Política de reembolsos y cancelaciones

Los pagos de Website Essential y Website Premium no son reembolsables.

Esto aplica tanto si el Cliente cancela antes de iniciar la producción, durante la producción, después de la revisión, después de la aprobación o después del lanzamiento, sujeto a los derechos que no puedan renunciarse legalmente.

Esta política refleja la reserva de capacidad de producción, preparación administrativa, consultoría, onboarding, planeación creativa y otros recursos asociados con aceptar un proyecto.

Los pagos realizados bajo un arreglo aprobado de dos pagos tampoco son reembolsables.

Cuando el segundo pago aún no se ha realizado, Luxe puede retener la entrega final hasta recibir el pago pendiente.

Los cargos de Website Care no son reembolsables una vez facturados.

La cancelación evita cargos recurrentes futuros conforme a los Términos de suscripción de Website Care, pero no genera un reembolso del periodo de facturación en curso.

Se recomienda a los Clientes contactar primero a Luxe ante cualquier duda de facturación.

Luxe se reserva el derecho de entregar registros de transacción, registros de aceptación, comunicaciones del proyecto, prueba de servicios, información de entrega y otra documentación relevante a Stripe, redes de tarjetas, instituciones financieras o administradores de disputas ante un contracargo o disputa de pago.