Términos de suscripción — Website Care

Website Care incluye monitoreo y actualizaciones básicas del sitio, respaldos semanales, revisión mensual del formulario principal y del estado SSL, hasta treinta (30) minutos al mes de cambios menores de contenido, soporte por correo y administración de pagos/facturas cuando aplique.

Website Care se renueva automáticamente cada mes hasta su cancelación.

El método de pago aplicable puede cobrarse automáticamente en cada fecha de facturación recurrente.

Los Clientes pueden cancelar Website Care por correo electrónico o mediante una función interna disponible.

La cancelación puede enviarse en cualquier momento antes de la siguiente fecha de facturación.

Una vez efectiva la cancelación, los cargos recurrentes futuros se detienen.

Los montos ya cobrados por un periodo de facturación no son reembolsables.

El Cliente puede seguir recibiendo el servicio durante el periodo pagado, salvo acuerdo distinto.

Los treinta minutos incluidos de cambios menores de contenido expiran al final de cada mes de facturación.

El tiempo no utilizado no se acumula.

Luxe apunta a una primera respuesta a las solicitudes de soporte de Website Care en un (1) día hábil.

Es un objetivo de respuesta y no una garantía de que cada solicitud o incidencia se resuelva completamente en un día hábil.

Website Care no incluye automáticamente rediseños, páginas nuevas, nuevas funcionalidades, desarrollo mayor, creación sustancial de contenido ni reparación de problemas causados por servicios de terceros o modificaciones no autorizadas.

Ese trabajo puede cotizarse por separado.